为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理 随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“最佳实践”。
认证基本规范、认证规则由国务院认证认可监督管理部门制定；涉及国务院有关部门职责的，国务院认证认可监督管理部门应当会同国务院有关部门制定。属于认证新领域，前款规定的部门尚未制定认证规则的，认证机构可以自行制定认证规则，并报国务院认证认可监督管理部门备案。
最后，体系认证是流程的高潮，组织需要与认证机构合作，提交申请并通过正式的审核。一旦通过，将获得ISO20000认证，并领取证书，标志着管理体系达到了国际认可的标准。而维护阶段至关重要，它涉及到对体系的持续改进，不断优化服务流程，确保其适应不断变化的业务环境。
1、ITSS是Information Technology Support Services的缩写，在汉语中被翻译为“信息技术支持服务”。它是指专业的信息技术服务公司或部门提供的维护、支持和管理计算机系统、硬件、软件和网络等方面的服务。ITSS涵盖广泛的技术支持服务，包括计算机维修、网络故障诊断和修复、软件安装和调试等。
2、ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
3、ITSS是Information Technology Service Support的缩写，翻译成中文是信息技术服务支持。这是一种提供技术支持服务的方式，它将信息技术和服务支持结合起来，为客户提供全方位的技术支持，帮助客户解决各种IT问题。ITSS的主要目的是为客户提供高质量、高效率的技术服务，解决客户在使用IT设备和软件时遇到的各种问题。
4、ITSS：信息技术服务标准（Information TechnologyService Standards）。由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
5、ITSS信息技术服务标准资质简介ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
6、ITSS是信息技术服务标准体系。ITSS是一套完整的关于信息技术服务的标准体系，旨在规范信息技术服务的过程、方法和质量，确保信息技术的应用能够满足组织的需求。该体系包括一系列的标准和指南，涵盖了信息技术服务的规划、设计、开发、实施、运营和保障等方面。
