评审申请文件，确保识别行业类别、服务要求、国家管理要求、组织信息充分性，认证要求明确，理解差异解决，认证机构具备实施能力。3 现场审核的准备 确定审核组，至少由认证注册审核员组成，必要时补充技术专家；确保审核组具备特定知识。
本规则适用于规范认证机构在中国境内开展信息技术服务管理体系认证活动。认证依据以国家标准 GB/T 24401《信息技术服务管理第 1 部分：规范》为标准，并按照国家认监委确定的《开展信息技术服务管理体系认证的业务类别表》划分认证类别。
认证流程包括准备阶段、申请认证、认证审核和获得认证证书四个步骤。准备阶段需了解标准要求，确定认证范围和目标，进行内部评估，建立管理体系并进行内部改进。申请认证阶段需选择认可的认证机构，提供组织信息和文档，并商讨审核计划和费用。
ISO20000信息技术服务管理体系认证是一个全面且严谨的过程，旨在提升组织的IT服务管理水平。它定义了一套国际认可的IT服务管理框架，适用于金融机构、电信等行业。要进行ISO20000认证，首先需要明确认证目标，确定范围并获取高层管理支持。
